Politiques de livraison des Bonheurs Sucrés
Tous nos colis sont livrés par.
Frais et délais de livraison des Bonheurs Sucrés
Québec et Ontario
Des frais fixes de livraison dans ces 2 provinces sont de 15,00 $ avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables dépendament où vous habitez. Cependant si vous habitez dans une région éloignée, le tarif sera différent et applicable selon votre adresse domiciliaire. Pour tout achat de 70 $ minimum, la livraison est GRATUITE. Le délai de livraison peut être relatif selon la disponibilité des produits commandés. S’il y a une variance d’inventaire dans ceux-ci, le service à la clientèle communiquera avec vous pour connaître votre préférence pour le ou les produits concernés.
Régions éloignées du Canada
Les frais de livraison pour ces régions sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre emplacement. Les frais vous seront communiqués lors de la confirmation de votre commande. Le délai de livraison est relatif à votre zone géographique. En moyenne le délai de livraison est de 4 à 8 jours ouvrables.
Articles endommagés lors du transport
Bonheurs sucrés emballe tout les colis avec précaution et n’est pas responsable des bris suite à la livraison . Cependant étant une compagnie respectable, nous trouverons une solution pour que votre achat soit une belle éxpérience .
Une photo de votre colis endommagé devra etre envoyé a lesbonheursucres@gmail.com pour finaliser le dossier.
Colis perdu
Si votre colis semble perdu, veuillez nous envoyer un courriel à lesbonheursucres@gmail.com nous ferons le nécessaire pour faire un suivi sur votre dossier. Un billet de service sera ouvert et une enquête pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrables sera effectuée. Si le colis est officiellement déclaré perdu, nous prendrons les mesures qui s’imposent pour honorer votre commande sans frais de votre part. Vous serez informés tout au long des démarches.
Pour toutes questions, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par courriel à lesbonheursucres@gmail.com et il nous fera plaisir de vous répondre du lundi au vendredi entre 9h et 17h.